En 888Starz valoramos la comunicación directa con nuestros jugadores. Sabemos que una buena atención al cliente marca la diferencia, por eso ponemos a tu disposición varios canales de contacto para que puedas resolver cualquier duda o incidencia de forma rápida y sencilla.
Nuestro equipo de soporte está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día, preparado para ayudarte en todo momento, tanto si juegas desde la web como desde la aplicación móvil.
Formas de Contacto
Te ofrecemos diferentes maneras de comunicarte con nosotros según tus preferencias:
| Método | Descripción | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Conecta directamente con un agente desde la web o la app. | 24/7 |
| Correo electrónico | Envía tus consultas o documentos a nuestro correo de soporte. | [email protected] |
| Centro de Ayuda / FAQ | Encuentra respuestas a las preguntas más comunes. | Acceso permanente |
| Formulario de contacto | Completa el formulario disponible en nuestra web oficial. | Respuesta en menos de 24h |
Recomendamos el chat en vivo para resolver cualquier duda de forma inmediata.
Horarios de Atención
Nuestro servicio de atención al cliente funciona las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos festivos.
Si contactas por correo electrónico o formulario, recibirás respuesta normalmente en un plazo inferior a 24 horas laborales.
Qué Tipo de Consultas Atendemos
El equipo de 888Starz puede ayudarte con cualquier tema relacionado con tu experiencia en la plataforma:
- Problemas de inicio de sesión o verificación de cuenta.
- Dudas sobre depósitos, retiros o métodos de pago.
- Información sobre bonos, promociones y condiciones de uso.
- Asistencia técnica con la app móvil o juegos en vivo.
- Soporte sobre juego responsable y límites de usuario.
Nuestro Compromiso con la Atención y la Seguridad
En 888Starz, cada interacción con nuestros jugadores se maneja con confidencialidad y profesionalismo.
Todos los datos compartidos durante la comunicación están protegidos por protocolos de encriptación SSL, garantizando una gestión segura y privada de la información.
Además, contamos con un equipo especializado en protección de datos y juego responsable, que asegura que tu experiencia sea siempre positiva y segura.
Contacto desde el Extranjero
Si juegas fuera de España, también puedes comunicarte con nuestro servicio internacional de soporte, disponible en varios idiomas.
El horario y los canales son los mismos, por lo que siempre tendrás asistencia sin importar tu ubicación.
Formulario de Contacto
Si prefieres enviarnos un mensaje directamente desde la web, completa el formulario con los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico registrada.
- Asunto de la consulta.
- Descripción detallada del problema o solicitud.
Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación y un número de seguimiento para tu solicitud.